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      成長的腳步

      • 發布時間:2022-01-25
      • 發布者: 姚芳惠
      • 來源: 原創
      • 閱讀量:

      我常常審視自己的成長腳步,時間從來不語,卻回答了所有的問題,付出汗水,總會有收獲。

      2019,我入職陽光物業陽光鑫都管理處。陽光鑫都是商住兩用型的老舊小區,歷經了多年的時間洗禮,小區沒有了當年的光鮮亮麗,歷史遺留問題層出不窮。商鋪占比多,隨著電商時代的迅速發展,加上疫情,商鋪的經營狀況也受到了很大的影響,自然也影響到物業的工作。我是小區的客服,項目業態多樣,收費項目和收費標準復雜繁瑣,對我的工作也是極大的考驗,不僅要協調處理好各種訴求,大小事務,財務方面也要求更為嚴謹細致,真是考驗我的業務水平和溝通能力。借用物業行內流行的一句話:“前世造的孽,今生做物業。”雖然是玩笑話,但也說明物業工作絕不可用輕松來形容,也絕非是"雕蟲小技”。

      回想剛接觸這行,懵懵懂懂的,很多東西都不懂,為了盡快適應工作崗位和工作環境,我不斷自我學習,虛心請教,干中學,學中干,在生活中總結經驗,在工作中理清思路。通過不斷的積累經驗、觀察、摸索、查閱、實踐,很快我從不會到會,從不熟悉到熟悉 ,到現在能獨立處理好各種事情。

      當然,前行的道路不可能是一帆風順的,遇到挫折,受點委屈是常有之事。可能是自己性格的使然,更是一種責任意識,凡事我喜歡多換位思考,多點耐心、細心、專心。我相信只要用心服務,真情定能感動業主。汗水見證著我在平凡工作中的點點滴滴,業主的肯定和稱贊是我最大的動力。在現實工作里有太多太多的小故事大感動,收獲的是滿滿正能量和成就感。

      讓業主滿意更重要,讓家的味道更濃,讓情意更深,愛更近,這就是我在物業行業努力成長的腳步。

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